开启全网商机
登录/注册
社会组织法人信息库系统运维服务项目
摘要信息
招标单位
点击查看
招标编号
点击查看
招标估价
71100.00
招标联系人
点击查看
招标代理机构
点击查看
代理联系人
点击查看
报名截止时间
2026-11-05
投标截止时间
点击查看
关键信息
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
「注册/登录」或 拨打咨询热线：
400-688-2000
社会组织法人信息库系统运维服务项目
预算金额：￥71100 元 采购方式：
项目需求详情
一、运维质量要求
（一）日常工作要求
1.7×24 小时不间断响应：组建专业运维团队，提供 7×24 小时技术支持服务。通过电话、QQ 等多渠道接收问题反馈。驻场工程师按照甲方工作时间在岗对接；非工作时间故障由远程轮值工程师承接。接到故障报告后，远程技术支持团队30分钟内提供技术指导，同步启动故障分级处置流程，故障处置过程中及时向甲方相关处室通报进展，保障信息透明。
2.定期巡检与隐患排查：制定月详细巡检计划，每月对系统进行全面巡检（含服务器、网络设备、数据库、中间件等关键组件），及时发现并处理潜在故障隐患，确保系统稳定运行。每月提交1次详细巡检报告，记录系统运行状况、发现的问题及处理结果、备份演练情况。甲方有权对巡检报告进行审核，并在收到报告后的5个工作日内提出修改意见或要求进一步解释，逾期未向乙方反馈的，视为甲方对该巡检报告无异议。
3.分级快速故障处理：
一级故障：系统整体不可用、与民政部对接接口中断、无法上报，直接影响社会组织登记核心业务；30分钟内提出解决方案，3小时内修复。
二级故障：系统性能严重下降、批量统计导出功能失效，大面积影响业务办理；1小时内提出解决方案，2小时内修复。
三级故障：局部功能异常、个别账号问题，不影响核心上报、主体库运行；1小时内提出解决方案，2小时内修复。
（二）软件系统保障要求
1.稳定性保障：乙方对软件系统进行全面测试和优化，确保系统在高并发情况下的稳定性。上线新功能或系统更新前，进行严格的功能测试、性能测试和兼容性测试，避免因软件问题影响社会组织法人库业务正常开展。
2.数据准确性与完整性：建立严格的数据校验机制，确保业务数据的准确性和完整性。对数据录入、修改、存储和查询等操作进行全程监控和验证，防止数据错误和丢失。定期对数据库进行备份和恢复测试，确保数据的安全性和可恢复性。
3.安全防护：加强软件系统安全防护措施，定期进行漏洞扫描和修复，及时更新系统安全补丁。负责根据测评出具的整改清单，完成运维范围内应用系统、中间件层面漏洞修复、配置调整；涉及服务器硬件、云平台底层、网络基础设施层面整改，由甲方统筹。配合甲方完成等保测评、密码测评、数据安全风险评估等工作，确保软件系统符合国家信息安全相关标准，防止数据泄露工作，确保软件系统符合国家信息安全相关标准，防止数据泄露和恶意攻击。
（三）软件优化要求
1.性能优化：定期对软件系统进行性能评估，根据评估结果制定针对性优化方案。通过优化数据库查询语句、调整系统配置参数、优化代码逻辑等运维手段，提高系统响应速度和运行效率，为用户提供流畅操作体验。
2.用户体验优化：收集用户反馈，关注用户使用痛点和需求，在运维职责范围内对系统配置、界面参数、操作引导等进行调优，并将超出运维范围的用户体验改进需求整理形成书面建议，提交甲方决策参考。
3.持续改进：建立运维服务持续改进机制，跟踪行业技术发展趋势和用户需求变化，定期输出系统运行分析报告和优化建议，持续提升运维服务质量和系统运行水平。
（四）业务响应要求
1.及时响应需求：密切关注甲方业务发展需求和行业政策变化，建立需求受理与响应机制，及时响应甲方提出的业务需求。与甲方保持密切沟通，充分了解业务需求细节和重点，对需求进行收集、整理和初步分析。
2.提供需求评估与建议：对甲方提出的业务需求进行技术可行性、影响范围及**投入评估，形成需求分析报告和实施建议，提交甲方决策参考。
3.持续跟踪：对已提交的需求分析报告和实施建议，根据甲方反馈意见进行补充完善，并跟踪行业技术发展动态，为甲方后续业务规划和系统建设决策提供持续参考。
二、兵团社会组织法人信息库系统运维需求
民政部各接口对接、故障处理；系统更新部署包、测试功能；7*24小时电话、QQ技术支持，QQ群内问题处理，处理方式包含文字指导、电话沟通、后台配置处理；配合漏洞扫描工作，漏扫完成后按要求完成系统及中间件补漏升级；配合等保测评、密码测评、数据安全风险评估等，根据测评要求，调整系统及中间件版本；按照业务处室工作要求，完成各类业务数据的查询、统计、导出工作；对系统问题及故障进行维护、处理；定期对系统、中间件运行情况进行巡检；开展系统应用、数据库优化调整（含数据库表结构添加主键、索引优化等）；系统业务数据执行每日自动备份，7天滚动循环备份；每月生成全量归档备份，归档备份留存周期不少于6个月，每季度至少开展1次备份恢复演练，演练记录纳入月度巡检报告；
与民政部系统联调维护，协助甲方上报数据；用户软件操作、系统管理员培训及日常技术指导；根据工作需要完成业务处室安排的信息系统其他相关的工作；负责与民政部系统常态化联调维护，协助甲方按时上报业务数据；提供操作人员、系统管理员软件操作培训及日常技术指导；根据工作需要完成业务处室安排的信息系统其他相关工作。
人员配置：至少安排1名驻场工程师，按照甲方作息在岗，负责日常对接沟通；配套远程工程师团队提供远程技术支持，保障系统日常运维专人负责；设置1名项目负责人，统筹整体运维服务，协调处置运维过程中的各类问题。
三、其他要求
1.本项目运维服务接触大量敏感业务信息，乙方须与甲方签订保密协议，所有进场、接触业务数据的项目实施人员，单独签署《个人安全保密承诺书》，明确保密责任，自愿接受采购单位监管。乙方对其工作人员泄密行为承担全部连带责任，若因乙方及项目人员原因造成信息泄露，由乙方承担一切法律责任与经济损失。
2.本项目运维服务周期届满，采购人组织开展履约绩效考核，委托第三方专家组或系统使用单位依据合同附件绩效考核评定标准评审，形成履约验收 / 绩效考核报告；考核结果作为本周期运维尾款支付的依据。
3.本次运维服务项目未尽事宜以最终签订合同为准。
交付成果清单（验收依据）
1. 月度系统巡检报告（含运行台账、隐患处置记录、备份及恢复演练记录）
2. 故障处置台账、问题闭环记录
3. 系统运行分析报告、优化建议书（按需提交）
4. 安全测评整改台账、漏洞修复记录
5. 培训方案、培训签到、培训课件、培训记录（按需提交）
6. 数据备份台账
7. 甲方要求提交的其他运维资料
8. 包括但不限于根据信息化建设主管部门（如兵团数据局）要求出具的运维服务成果资料。。
项目名称：
计划编号：
计划名称：
服务周期： 365天 天
报价方式： 价格
评选方式： 价格最低
最低价相同评审办法：
采购成本价： ￥0
服务地址：
询价通知书： 询价通知书
联系人： 机构管理员
座机电话： 0991-****806
报名开始时间：
报名结束时间： 2026-11-05 00:00:00
发布时间： 2026-10-30 18:28:57
采购编号： ****
采购单位： ****（本级）
供应商数量： 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件： 是
供应商资格： 1.满足《****政府采购法》第二十二条规定，****政府采购供应商信用承诺函；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向小、微型企业采购的项目，须填写《中小企业声明函》；
3.特定资格要求：（1）提供2023年9月1日至今（以合同协议书签订时间为准）与本项目招标需求类似业绩1项；提供合同协议书关键页扫描件（包括合同标的内容、合同金额、合同签订时间、合同签字盖章页），时间以合同签订时间为准。如果所提供的合同协议书中无法明确看出标的与本项目属于相关业绩，须提供其他证明文件进行说明包括但不限于供应商的技术文档、技术规范要求、使用情况等。
（2）项目负责人须具备计算机与软件专业技术资格（中级及以上）；提供人员身份证、资质证书、有效劳动合同或近半年任意一个月的社保缴纳证明扫描件。（3）项目驻场工作人员配备不得少于1人，具备计算机与软件专业技术资格（中级及以上）；提供人员身份证、资质证书、有效劳动合同或近半年任意一个月的社保缴纳证明扫描件。证书范围包含：系统集成项目管理工程师、软件设计师、数据库系统工程师、网络工程师等软考中级及以上资格。
4.其他资格要求：（1）供应商的信用行为：在投标截止时间前，未被列入“信用中国”网站（www.****.cn）的“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”其中之一。如有以上不良信用记录之一的，其投标无效；（2）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动；（3）除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；（4）本次招标不接受联合体投标。
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
招标进度跟踪
招标项目商机
暂无推荐数据
400-688-2000
欢迎来电咨询～
