龙胜各族自治县中医医院关于医疗护理员监管平台院内市场调研公告

我院拟对医疗护理员监管平台进行院内市场调研，欢迎符合条件的供应商前来报名，现将相关事项公告如下：

一、项目名称 ：医疗护理员监管平台

二、项目概况及要求

（一）项目概况：建设医疗护理员监管平台及配套服务、硬件，实现对医疗护理员、陪护机构实施全方位、精细化的监管，推动医疗护理员队伍的职业化、专业化、标准化和规范化发展，从而提升医疗服务质量。通过专业培训，实现医疗护理人员专业技能、职业素养和服务质量提升。通过线上服务实现患者便捷下单的核心功能，还提供个性化陪护方案选择、服务进度跟踪等。

（二）核心建设内容及功能要求：

1.疗护理服务监管系统：提供医疗护理服务全流程监管功能，涵盖人员管理、星级评定、订单管理、满意度调查及统计分析。人员管理包括护理员基础信息档案维护及服务质量考核;星级评定设定评定标准并对外公示结果;订单管理覆盖预约受理、服务订单转化、巡查记录、服务评价及投诉处理全流程;满意度调查收集用户反馈;统计分析对订单数据进行多维度统计，为运营决策提供支撑。

2.医疗护培理员培训与考核系统：提供医疗护理员相关培训视频及技能课程，具有全面的相关培训视频及技能课程并免费更新知识库。理论培训部分包括法律法规、日常照护知识要点、安全问题及应急处理、沟通技巧等内容;技能培训则涵盖日常照护技能、日常康复训练等实用护理技能。视频课程支持反复观看，课程结束后学员可参与在线考试，以提升护理员的专业服务能力。

3.护理服务在线下单系统：提供护理服务在线预约与订单管理功能，基于微信小程序实现(要求下单流程简单快速，拒绝繁琐步骤)，登录小程序后，首页按项目分类展示服务类型，客户可选择查看详情。

4.平台服务器要求本地部署。

5.服务要求：项目验收之日起免费维保服务期不少于2年；保质期内提供的系统维护服务，完成日常系统维护、升级及应用系统软件等各方面的维护；支持24小时电话及远程服务，若未能解决故障于24小时内提供技术人员上门维护。

三、报名资格及资料要求

（一）三证合一营业执照副本、相关的资质证明。

（二）法定代表人身份证明或法人授权委托书及法定代表人身份证明、被授权人身份证明。

（三）提供“信用中国”网站(https://www.****.cn/)、中国政府采购网(http://www.****.cn/)网站查询“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为”记录名单截图。

（四）请下载附件1报名表，完整填写后与预审资质电子版（包括：企业法人营业执照、经营许可证、身份证明、授权书、无不良信用记录等）加盖单位公章，扫描后以PDF文件发至邮箱****@163.com。请在邮件标题注明：参加项目-公司名称-联系人-电话。

四、正式参会文件要求

（一）参会文件必须包含但不仅限于：服务报价、服务方案、近3年以来供应商所签合同客户名单、企业法人营业执照、经营许可证，参会人员授权书、联系人及电话、无不良信用记录证明等。

（二）文件装订顺序：1.文件目录；

2.服务报价；

3.服务方案；

4.客户名单、业绩；

5.公司资质相关证照；

6.法人代表身份证复印件、授权委托人身份证复印件；

7.无不良信用记录证明等。参会资料必须按照要求装订成册并密封好正本1份，副本5份，参会时提交，如不按要求装订视为不能响应该项目。

****公司仅限申报一套完整的项目解决方案，并清晰列全项目系统规格、硬件型号、服务内容。

（四）参会人员要熟悉业务，****医院的参会资料，恕不退回，本次会议主要是了解系统的服务方案、系统功能等，最终是否采购，视医院实际情况而定。

五、报名时间 ：2026年10月28日～2026年11月1日17：00止，逾期不予受理。

六、会议时间及地点 ：2026年11月5日上午9:30，****市**县龙胜镇**村龙脊大道**三路门诊楼4楼会议室。

七、联系人及电话 ：信息科 0773-****117、护理部0773-****168

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2026年10月28日

END

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