兴业银行信用卡中心2025年兴业生活线上场景（特来电）采购项目供应商征集公告

****2025年**生活线上场景（特来电）采购项目供应商征集公告

根据信用卡业务发展需要，我中心拟开展**生活线上场景（特来电）采购项目，现公开对**生活线上场景（特来电）采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1.采购需求：

为进一步丰富**生活App用户的消费体验，提供更好的金融+生活服务，**生活App计划通过项目服务商引入特来电充电场景。项目服务商需提供品牌场景搭建服务、系统对接服务（需支持**生活APP接口与特来电充电场景直接对接，无需通过第三方服务平台或服务商接口，****银行系****银行收银系统对接等功能）、资金服务（按周期结算营销费用金额、差异处理等）以及运营服务（售后、客服等）。

1.2.技术要求：

1.2.1.具备系统对接服务能力。品牌页面通过H5或API形式与**生活App对接，实现品牌页面与**生活App联合登录，并与行方收银系统对接，提供7*24小时系统服务。

1.3.人员资质要求：

1.3.1.项目经理1人，****银行项目对接经验，同时有较好的与品牌方沟通协调的能力。

1.3.2.项目运营及客服人员（至少2人），****银行开展活动的项目经验，能够协调我行与品牌方之间的诉求分歧，处理客诉，满足我行活动开展的诉求。

1.3.3.项目研发人员（不低于4人），****银行系统对接的项目经验，了解品牌H5****银行系统间的联合登录功能，****银行收银系统的对接流程。

1.4.服务要求：

1.4.1.可提供资金服务。包括但不限于支持行方按周期结算营销费用金额、对账差异处理等。

1.4.2.可提供运营服务。包括但不限于提供活动配置、问题答疑、客服服务（每日9点-20点）、投诉及售后处理等。

1.4.3.需支持**生活APP接口与特来电充电场景直接对接，无需通过第三方服务平台或服务商接口。

1.4.4.具备品牌**。需提供特来电充电场景，包含地图寻桩、扫码充电等功能。品牌页面需支持与**生活App联合登录，并在**生活App内完成点单、下单、支付步骤。

1.4.5具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保制度、投诉处理机制。****公司相关内部制度或保障方案。

1.5.供应商资质要求：

1.5.1.企业成立1年及以上，近3年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2.具有2022年年1月1日至今与20****银行****中心）开展线上场景（特来电）H5或API引入的**案例至少一个。必须提供**案例的合同、App端截图和操作流程视频证明。App端截图与全流程****银行App上的入口页、联合登录页、品牌首页、预下单页面、收银台页面、下单成功页等页面。

二、报名要求

2.1.依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2.****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3.充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4.具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5.依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7.经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8.两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

2.9.供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，****机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年4月29日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：021-****0566；

联系时间：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。

若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至kzxxyfwt@cib.****.cn 邮箱。

报名注意事项:

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****2025年**生活线上场景（特来电）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《****2025年**生活线上场景（特来电）采购项目》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章。

****银行采购门户）：https://cg.****.cn/cms/default/webfile/index.html

公告若有变更，****银行采购门户最新发布的公告为准。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****2025年**生活线上场景（特来电）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料应清晰且完整，大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件，材料1和材料4可转为PDF格式发送，材料2和材料3均以excel格式发送。）

五、注意事项

1.****中心采购需求、有**意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我中心将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，****中心联系。