兴业银行贵阳分行关于2025-2026年零售业务集中作业中心及零贷业务集中催收服务项目供应商征集公告

****关于2025-2026年****中心及零贷业务集中催收服务项目供应商征集公告

根据我行业务发展需要，我行开展2025-2026年****中心及零贷业务集中催收服务及零贷业务集中催收服务项目，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为提升本行零售业务集约化管理水平，采购****中心及零贷业务集中催收服务供应商，提供包括但不限于个贷资料录入、预审、抵押资料整理、档案整理及集中属地化电话催收和上门催收等工作。上一期一年框架合同将于2025年4月30日到期，本期拟继续签订两年框架合同。

现采购****中心及零贷业务集中催收服务项目的人力**服务，根据实际投入人月数据实结算。

1.2 人员资质要求：

1.2.1 本项目投入人员数量预计10人，人员岗位包括****中心经营机构综合事务岗（1人）、****中心综合事务岗（5人）、抵押资料整理岗（1人）、公共档案整理岗（1人）、集中催收岗（2人）等。

1.2.2 其从业人员符合岗位要求和任职条件，具有相应的工作能力。

1.2.3 从业人员无不良记录，服务商与其建立合法的雇佣关系，依法履行用工管理职责。

1.3 服务要求：

1.3.1 供应商向本行提供的服务人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行用人标准；

1.3.2 供应商应负责****银行从业规范、服务礼仪等基本素质的培训，保证服务服务人员理解并执行我行的服务规范。

1.3.3 供应商应保证其提供的服务服务人员基本稳定，且在服务服务人员出现离岗情况时，供应商应及时补充人员到岗。

1.3.4 供应商应对其提供的服务服务人员建立日常考评机制，通过日常检查或暗访的形式，保证服务服务人员认真履行其职责。

1.3.5 供应商应明确管理费率（含税价），承诺服务费除去管理费后的剩余费用全部用于支付服务人员薪酬，并按季将代发工资网银明细发送我方。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 依法成立、合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所。企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 有包括但不限于2021****银行及十****银行的与本项目相似的成功案例。

1.4.3 具备与本项目相对应的人力**外包服务资质与相关资质证书。

1.4.4 有完善的人员管理制度、培训制度、保密制度和劳动关系管理制度、社保公积金管理方案等规章制度。

1.4.5 为保证我行用工连续性，具备完善的招聘服务能力和渠道。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年4月20日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：陈女士，联系电话：0851-****1031；联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至****@163.com邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****中心及零贷业务集中催收服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：**银行****中心及零贷业务集中催收服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****中心及零贷业务集中催收服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

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2025年4月15日