兴业银行关于声音克隆产品采购项目供应商征集公告

附件1

****关于声音克隆产品采购项目供应商征集公告

本项目聚焦于我行零售条线的数字化转型，旨在通过引入声音克隆技术，提升外呼业务的个性化与自动化水平，助力客户经理与电销团队实现更高效、更自然的客户互动，优化客户体验，推动数字化转型进程。现公开进行****关于声音克隆产品采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 声音克隆产品软件一套。其产品可作为企业级基础设施，可支持超1500路外呼任务使用，支持超1000种音色注册和存储。服务可以提供给****全行各个部门、****公司使用。产品需在合同签订后一个月内部署到测试环境，并根据整体项目进度按期上线。产品验收需满足业务需求，并稳定生产运行不少于3个月。

1.1.2 本项目采用项目总价方式，经商务谈判确认项目总价。

1.1.3 具备本项目**所需产品的完整自主知识产权。

1.1.4 项目工作地点为**（需驻场）。

1.2 技术要求

1.2.1 声音克隆产品应满足快速复刻、高还原度的要求。

1.2.1.1声音克隆产品应使用10-20s的录音进行生成或者注册，实现快速的音色复刻和音频生成。

1.2.1.2 产品需要具备高还原度，能够还原用户的音色特点、说法风格、口音和声学环境等。

1.2.2 产品支持支持信创，支持在本行私有化部署，在集团内部署不受license限制。

1.2.3 供应商需按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.2.4 客户化改造部分需基于我行JUP开发平台工具进行开发。整个解决方案需按照行内容器云环境进行应用云化部署，同时需满足信创要求。

1.3 服务要求

1.3.1 对质量保证期内出现的质量缺陷、瑕疵问题造成重大系统故障，投标人承担免费的补救责任和承担赔偿责任。一年后，维保费率不得超过软件产品金额的10%。

1.3.2 承诺能在合同签订后3个月内完成产品上线试运行，保证上线交付物符合规范。

1.3.3 供应商需提供合理完善的知识转移计划包括技术培训、业务使用培训、运维管理培训等。

1.3.4 供应商如引入产品，应对该产品具有完整知识产权，****集团内不受限制部署使用，不做license限制。

1.3.5 供应商应确保故障响应及时，提供定期系统维护、软件升级、数据备份等服务。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立1年以上，财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具有2022年至今与20****银行总部级的针对声音克隆开展产品交付项目的成功案例，须提供相关案例合同复印件。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年3月26日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-****3374

向老师，联系电话：0591-****3349

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****关于声音克隆产品采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****关于声音克隆产品采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****关于声音克隆产品采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。