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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）和《****财政厅****政府采购意向公开工作的通知》（桂财采〔2022〕84号）等有关规定，现将****2025年4月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 落实政府采购政策功能情况 | 备注 |
| 1 | 2025年自治区12345政务服务便民热线日常运行服务项目 | 1.通讯**：互联网专线、语音中继线、呼叫接入系统。 2.话务运营服务以及人员相关服务：一套完整的话务人员和相关管理人员的招聘、培训、管理体系，配套信息支撑和延展体系的建立和维护。 3. 运营场地服务：硬件设施包括场地服务、话务坐席卡座、会议室以及配套房间。 4.平台日常接口维护及功能运维支撑保障服务：持续的系统日常运维服务;不断提高系统的运行稳定性、安全性、使用便利性;组织提供业务培训、操作培训；快速响应各****中心的技术支撑诉求；满足与其他部门业务系统互联互通、数据汇聚分析、智能化改造的需要，持续提供接口运维和数据上传等服务。 5.平台功能拓展服务：12345政务服务便民热线受理系统功能拓展服务，包含12345政务服务便民热线呼叫系统优化改造，经营主体专区建设，绩效考核系统升级，工单系统迭代升级，系统对接，热线改革升级，人工回访和社会评价功能优化，申诉结果复核、数据大屏、督查室、综合查询模块的建设，**12345并入统建及对接，其他功能优化，**12345公众号建设，一号快办升级，各市功能需求优化升级，全区申诉相关功能调整。 | 1932.65 | 2025年04月 | 符合“公共服务项目具有特殊要求采用单一来源采购方式，主要是落实****政府购买公共服务改革等政策要求，充分考虑公共服务项目的特殊性并兼顾改革的力度和进度要求，从而允许从某一特定供应商处采购 | 单一来源采购 |
| 2 | **机关内部事项“最多跑一次”业务标准化梳理服务 | **机关内部事项“最多跑一次”业务标准化梳理服务项目，主要包括：编制机关内部办事事项业务标准、目录、实施规范、办事指南、拆解机关内部办事事项表单和提供需求调研、进度跟踪统计、成效统计、业务培训和咨询等配套服务 | 190 | 2025年04月 | 落实《****财政厅****政府采购营商环境推动高质量发展的通知》 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
2025年03月18日
附件信息:
****2025年4月政府采购意向.pdf (149.3 KB)
